FAQ
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本当に手ぶらでいいのですか?
はい、完全に手ぶらでお楽しみいただけます。
機材の準備や後片付け、また分別を除くゴミ捨てまで施設スタッフが全て行いますので、帰りも手ぶらで帰ることができ、ストレスフリーでBBQを楽しめます。
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持込みBBQプランに含まれる「BBQ用具」は何ですか?
グリル、網、炭(火を起こした状態でご用意します。もし足りなくなれば追加します。)、食材用トング、キッチンバサミ、大き目のアルミ皿、ゴミ袋2種です。(大き目のアルミ皿を使って、焼きそばや簡単な炒め物調理も可能です。)
上記以外の、食材、ドリンク、調味料、お皿や箸、コップなどのカトラリー類等、必要なものはご持参ください。
また、上記以外のレンタル品のご用意もありませんので、必要であればクーラーボックス、包丁、まな板等の備品もご持参ください。ご自由にお使いいただける洗い場があります。(ただし、お湯は出ません。)
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BBQプランを注文していても、食材を持込んでもいいですか?
BBQコースご利用のお客様(持込BBQではないお客様)は食材のお持込みはできません。食材の衛生管理のため(万が一の際の食材の混ざり込みを防ぐため)ですので、何卒ご理解ください。ただし、離乳食やスナック菓子などのお持込みは可能です。
持込みBBQの場合は、食材や飲み物をご自由にお持込みください。
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雨天の場合はどうすれば良いですか?
当施設は全席シェードや屋根が付いており、ある程度の雨は十分にしのぐことはできますが、完全に雨を防ぐことはできません。 雨天を心配される場合は、お客様ご自身で雨具のご用意をお願いします。
なお、ご予約のキャンセルは24時間前まで可能です(無料)ので、ご自身でのご判断をお願いします。
また、当日、ご利用開始後に雨が降りはじめてもご返金はできません。
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当日でも利用できますか?
はい、可能です。ご予約頂けるとスムーズにご案内ができます。ご利用は2名様以上からとなります。
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子供の料金はかかりますか?
未就学児は無料ですが、小学生以上は子供料金をいただきます。また、中学生以上は大人料金となります。
乳幼児用の特別な椅子の準備はございませんので、お客様ご自身でご用意ください。
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クレジットカードは使用できますか?
はい、使用できます。
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キャンセル料はかかりますか?
キャンセルの際は、ご利用日時の24時間前までにご連絡いただければ発生しません(無料です)。それ以降のキャンセルの場合は、キャンセル料金としてご予約料金の100%をご請求します。
なお、キャンセル料のお支払いは、当施設が指定する口座へお振込みで(振込手数料はご負担いただきます)お支払いいただきます。
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ペットは連れて行ってもいいですか?
ペットは1テーブルにつき、3匹までご一緒にご利用いただけます。
施設内では、必ずリードをつけていただき、他のお客様にご迷惑のかからないように十分にご配慮ください。
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席の指定はできますか?
申し訳ありませんが、各エリア内のテーブルのご指定はできません。
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団体での利用は可能でしょうか?
はい、可能です。なるべく隣接したお席をご用意いたしますが、予約状況によっては席が離れてしまう可能性がございます。ご了承ください。
また、41名様以上の団体でのご利用をご検討のお客様は、下記問い合わせフォームからお問い合わせください。
https://form.run/@kanri-1676803481
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時間の延長はできますか?
申し訳ありませんが、ご利用時間の延長はできません。
また、開始時間がご予約時間から遅れた場合でも、延長はできません。
なお、空き状況によっては、2枠分のご予約をお受けすることができますので、ご希望の場合はお電話にてお問い合わせください。
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授乳室・オムツ交換室はありますか?
授乳室はございませんが、オムツ処理のスペースはございます。
- 地下鉄をご利用のお客様
- ・「福岡市営地下鉄 大濠公園駅」より徒歩約5分
- バスをご利用のお客様
- ・「大手門·平和台陸上競技場入口」より徒歩約6分
- ・「福岡市美術館東口」より徒歩約6分
- ・「荒戸1丁目」より徒歩約6分
- 車でお越しのお客様
- ①タイムズ福岡城三の丸(施設最寄り駐車場)
◎営業時間/7:00~21:00(※出庫は24:00まで) - ②舞鶴公園第1駐車場
◎営業時間/5:30~21:00(4月~10月)6:30~21:00(11月~3月)(※出庫は24時間可能) - ③大濠公園有料駐車場
◎営業時間/7:00~23:00(※出庫は23:00まで)